Hvis jeres salgsmodel er baseret på viral markedsføring og word-of-mouth, så er det relevant at teste, om kunderne faktisk fortæller om jer i tilstrækkeligt omfang.
Denne test afhænger naturligvis af, hvordan det forventes at kunderne vil fortælle om jer. Nogle eksempler på tests kan være:
- Spørg kunder om, hvor de har hørt om jer.
- Analyser trafik fra indgående links på jeres hjemmeside.
- Analyser statistik for “Synes godt om”, “Del” osv. på jeres Facebook-side.
- Giv kunder mulighed for at videregive rabatkuponer eller lignende (uden at de belønnes for det) og hold øje med hvor mange, der videregiver/indløser dem.