Topmenu

Kanvas DK - Kunderelation bmg

Kunderelation

I nogle forretningsmodeller som fx hos ejendomsmæglere er man afhængig af hele tiden at få nye kunder, da de fleste kun køber/sælger hus få gange i livet. Derimod er den lokale frisør i langt højere grad baseret på en relativt fast kundebase, der kommer igen. Endelig kan forretningsmodellen være baseret på at man løbende udvider kunderelationen ved fx at tilbyde stadig flere produkter og ydelser til den enkelte kunde – som fx hvis fitnesscentret også tilbyder kostvejledning.

Nedenfor gennemgår Steve Blank forretningsmodellens del om Kunderelationen…